Conversación de ejemplo: así contesta un agente de squad24 a las 23:47.
Cliente (23:47): ¡Hola! Vi en Instagram la limpieza facial con hidratación. ¿Qué precio tiene?
Agente (23:47): ¡Hola! 😊 La limpieza facial profunda con hidratación son 65 € y dura unos 60 minutos. ¿Sería tu primera visita con nosotras?
Cliente (23:48): Sí, la primera. Tengo la piel bastante sensible, ¿es un problema?
Agente (23:48): Para nada: antes de empezar, la esteticista revisa tu piel y adapta los productos. Esta semana tengo jueves a las 19:30 o sábado a las 10:00. ¿Cuál te va mejor?
Cliente (23:49): El jueves a las 19:30, perfecto 🙌
Agente (23:49): 📅 Hecho: jueves a las 19:30 con Laura. Te llega la confirmación por aquí y un recordatorio el día antes. ¡Hasta el jueves!
Contestar rápido no es un detalle. Está medido.
77 %
de los clientes espera que le atiendan en el momento en que escribe.
Salesforce · State of the Connected Customer
42 h
es lo que tarda de media una empresa en responder a un cliente potencial. Y casi una de cada cuatro no responde nunca.
Harvard Business Review · The Short Life of Online Sales Leads
7x
Contestar en la primera hora hace casi 7 veces más probable tener una conversación real con quien decide.
Harvard Business Review · Análisis de 1,25 millones de leads
Qué implementamos
WhatsApp Team: equipo de agentes de IA, cada uno con una función.
Agentes conectados a tus herramientas, personalizados, entrenados con el conocimiento de tu negocio.
[01]Agente de agendamiento
Solo agenda, y lo hace bien
Una única tarea: llevar la conversación a una cita confirmada en tu calendario.
·Propone horarios según tu disponibilidad real.
·Confirma la cita y envía recordatorios antes de la hora.
·Reprograma o cancela sin que nadie de tu equipo intervenga.
[02]Agente de soporte
Responde dudas y guía al cliente
Atiende cada mensaje al instante como un experto en tu negocio.
·Resuelve preguntas sobre productos, precios, horarios y condiciones.
·Habla con la personalidad y tono que elijas.
·Sigue las reglas que tú le marques sobre lo que puede y no puede hacer.
·Deriva a un humano, con el historial completo, cuando el caso lo pide.
[03]Agente pre ventas
Pregunta, califica y cierra la cita
Conversa haciendo las preguntas que revelan si hay una oportunidad real.
·Identifica la necesidad concreta y califica al lead según criterio del negocio.
·Integración con tu CRM y herramienta de agenda.
·Agenda una reunión o cita cuando el lead tiene alta calificación y deja un resumen a tu equipo comercial.
Cómo se conecta a tu negocio
Mismo número, mismo WhatsApp. Ahora con un equipo detrás.
No cambias de número ni de programa: los agentes trabajan sobre lo que ya usas.
Entra
Tu cliente escribe
A tu número de WhatsApp de siempre, a la hora que sea.
squad24
Lee, entiende, responde y decide el siguiente paso.
Tu calendario · la cita queda reservada
Ficha del cliente · historial y estado en tu CRM
Recordatorios · confirma y evita plantones
Tu equipo · avisado cuando hace falta una persona
¿Y si quiero contestar yo? Cuando quieras.
Desde nuestro panel ves todas las conversaciones y decides: contestas tú a mano o dejas que responda la IA. Y si prefieres escribir desde tu móvil, también puedes. El control nunca deja de ser tuyo.
Si estás explorando
Diagnóstico gratuito de 30 minutos
Una videollamada en directo: vemos dónde se te escapan clientes y si tiene sentido automatizarlo.
Si ya sabes lo que quieres
Una demo con tu tipo de negocio
Nos cuentas cómo trabajas y te enseñamos el sistema configurado para un negocio como el tuyo.
Si quieres verlo en acción
Escríbele ahora a WhatsApp Team
Habla con nuestro agente desde tu móvil y comprueba cómo responde, a cualquier hora.
Entre cuatro y seis semanas desde el diagnóstico para un agente en producción. La consultoría estratégica se planifica por fases según el alcance que definamos.
¿Pierdo el control de mi WhatsApp?
No. Sigues usando tu número de siempre. Desde nuestro panel ves todas las conversaciones y puedes contestar a mano o dejar que lo haga la IA; y si prefieres escribir desde tu móvil, también puedes.
¿Necesito tener un CRM?
No es obligatorio. Si ya usas uno, integramos el agente con él. Si no, dejamos el registro de leads en una base ordenada que puedas migrar más adelante.
¿Qué pasa si la IA no es la solución para mi caso?
Te lo decimos en el diagnóstico y no facturamos una implementación que no vaya a rendir. A veces el problema se resuelve reordenando un proceso.
¿Quién mantiene el sistema después?
Nosotros, con un mantenimiento mensual: monitorizamos, ajustamos el comportamiento del agente y lo adaptamos cuando cambia tu operación.
¿El agente habla como mi negocio?
Sí. Se configura con tu tono, tu información y tus reglas de escalado, y deriva a una persona del equipo con todo el contexto cuando hace falta.
¿Cómo se mide el resultado?
Definimos las métricas antes de empezar: tiempo de primera respuesta, leads cualificados, citas agendadas y horas liberadas del equipo.
Cuéntanos qué parte del día se te va en tareas repetitivas.
Una primera reunión para saber si podemos ayudarte y con qué.
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Es una videollamada en directo para ver dónde se te escapan clientes. Al confirmar te llega un email con el enlace.
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